Cara Membuat Bisnis Kecil Anda Lebih Sukses

Apakah Anda merasa seperti menginjak air dengan bisnis kecil Anda dan tidak membuat kemajuan menuju tujuan Anda?

Atau apakah Anda mengalami kesulitan  memilih tujuan bisnis  untuk dicapai tahun ini? Setiap pengusaha ingin memiliki bisnis yang sukses dan menguntungkan, tetapi tidak selalu jelas bagaimana menuju ke sana.

Jika Anda ingin bisnis kecil Anda lebih menguntungkan dari sebelumnya, berikut adalah beberapa saran untuk mewujudkannya. Dan ingat: Membangun bisnis yang sukses adalah maraton, bukan sprint.

1. Fokus pada Layanan Pelanggan

Menurut sebuah studi oleh NewVoiceMedia, 51% pelanggan tidak akan mengulangi bisnis dengan perusahaan setelah pengalaman layanan yang buruk. Penelitian lain menunjukkan bahwa dibutuhkan beberapa pengalaman pelanggan yang positif untuk menebus satu pengalaman negatif.

Mengingat bahwa pelanggan setia membuat penjualan jauh lebih mudah, jadikan layanan pelanggan yang baik sebagai prioritas. Periksa layanan pelanggan Anda saat ini dan buat perubahan yang perlu dilakukan untuk memastikan bahwa bisnis kecil Anda memberikan layanan yang lebih unggul daripada pesaing Anda. Anda mungkin perlu berinvestasi dalam pelatihan staf, mengubah kebijakan pengembalian Anda, atau melakukan perbaikan dasar seperti segera menanggapi pesan suara atau email dari pelanggan.

2. Bangun Word of Mouth untuk Bisnis Anda

Apakah Anda menjalankan bisnis Anda di komunitas kecil atau di pusat kota besar, dari mulut ke mulut lebih penting dari sebelumnya. Sebagian besar konsumen beralih ke internet untuk mencari ulasan bisnis sebelum memutuskan tempat berbelanja, jadi membangun reputasi yang baik sangat penting untuk kesuksesan bisnis Anda.

Bagaimana cara mendapatkan berita positif dari mulut ke mulut? Dengan memberikan layanan yang baik dan profesional, membangun dan memantau reputasi lokal Anda (dan online), dan mendapatkan publisitas dengan memberikan kembali kepada komunitas Anda melalui dukungan dan sponsor Anda terhadap organisasi dan badan amal lokal.

3. Perluas Upaya Pemasaran Anda

Pemasaran yang efektif adalah kunci untuk meningkatkan penjualan Anda, tetapi Anda tidak perlu menghabiskan banyak uang untuk mempromosikan bisnis Anda. Ada banyak cara murah untuk memasarkan produk dan layanan Anda, termasuk:

  • Membuat dan menggunakan kit promosi
  • Mengirimkan promosi dengan faktur Anda
  • Bergabung dengan organisasi profesi
  • Melibatkan surat kabar dalam pembukaan besar, gerakan, atau acara amal Anda
  • Memberikan lokakarya atau kelas gratis yang terkait dengan produk atau layanan Anda
  • Mengembangkan kemitraan bisnis dan melakukan  promosi silang dengan bisnis pelengkap
  • Panggilan dingin (ya masih bisa berfungsi)
  • Iklankan bisnis Anda di kendaraan Anda dengan bungkus kendaraan

4. Bangun Kehadiran Online Anda

Membuat situs web yang terlihat profesional bisa menjadi cepat dan mudah saat ini, dan bisnis kecil Anda harus ada di ruang online. Penelitian dari E-commerce Wiki menunjukkan bahwa 88% konsumen sekarang meneliti pembelian secara online sebelum membeli di toko.

Situs web sederhana yang menggambarkan siapa Anda, apa yang Anda lakukan, dan bagaimana menghubungi Anda sudah cukup untuk banyak bisnis kecil. Minimal, situs Anda harus berisi:

  • logo Anda
  • Nama bisnis Anda
  • Ringkasan tentang apa yang Anda lakukan produk dan layanan Anda
  • Informasi Kontak Anda
  • Alamat Anda, termasuk tautan Google Maps
  • Misi Anda, misalnya “Kami membuat pizza terbaik di kota…”
  • Testimoni dari pelanggan

Tergantung pada target pasar Anda, media sosial juga bisa menjadi cara yang bagus untuk mempromosikan bisnis Anda. Membangun kehadiran di Facebook, Twitter, dan Instagram adalah standar untuk sebagian besar bisnis saat ini.

5. Potong Biaya Bisnis Anda

Biaya bisnis untuk segala hal mulai dari ruang kantor hingga pengeluaran kendaraan tampaknya selalu meningkat, jadi menjaga pengeluaran tetap terkendali adalah tugas penting bagi pemilik bisnis.

Melacak pengeluaran memakan waktu dan membosankan, jadi sedapat mungkin coba gunakan teknologi baru untuk membuat pekerjaan semudah mungkin. Misalnya, ada sejumlah aplikasi seluler untuk pelacakan pengeluaran, termasuk banyak  aplikasi akuntansi berbasis cloud  yang memungkinkan Anda untuk secara otomatis menambahkan informasi pengeluaran ke dalam sistem akuntansi Anda dengan mengambil gambar tanda terima dengan perangkat seluler Anda.

Lakukan tinjauan tahunan atau bahkan setengah tahunan tentang pengeluaran utama Anda, seperti ruang kantor, asuransi bisnis, kepegawaian, dan biaya kendaraan. Di mana Anda bisa memangkas? Jika Anda berada di area dengan banyak ruang komersial yang tersedia, mungkin Anda bisa berpikir untuk pindah. Jika Anda bahkan tidak memerlukan etalase, Anda dapat mengubahnya menjadi bisnis rumahan.

Tinjau biaya pasokan utama Anda secara teratur dan selalu cari diskon atau cara untuk menggabungkan pembelian pasokan dengan bisnis lain untuk menghemat uang. Jadikan pengurangan biaya sebagai bagian dari deskripsi pekerjaan dan budaya perusahaan Anda.

6. Pergi Seluler

Jika Anda tidak melakukan hal lain dengan teknologi seluler tahun ini, Anda perlu memastikan bahwa kehadiran online Anda, termasuk situs web bisnis Anda, ramah seluler. Semakin banyak orang yang berselancar dan mencari dengan ponsel mereka bahkan saat mereka di rumah.

Tapi ada dua tren lain yang bisa menguntungkan bisnis kecil Anda. Yang pertama adalah pemasaran seluler. Ada banyak sekali strategi khusus seluler yang dapat Anda gunakan untuk menjangkau pasar target Anda dengan efek yang luar biasa, mulai dari iklan pesan teks dan iklan bergambar seluler hingga merancang aplikasi bisnis Anda sendiri.

Sistem pembayaran seluler mewakili peluang Anda yang lain. Apple Pay, Google Wallet, Venmo, Square, Intuit GoPayment, Paypal pilihan untuk membayar melalui telepon kini tidak terbatas. Menawarkan layanan telepon berbayar adalah kenyamanan yang signifikan bagi pelanggan, tetapi bisnis kecil Anda juga dapat menghemat banyak karena dapat menggunakan sistem POS seluler.

7. Dapatkan di Awan

Tidak ada keraguan bahwa komputasi awan telah menyamakan kedudukan untuk bisnis pemula, tetapi  keuntungan serius menggunakan awan  untuk bisnis mapan “biasa” tidak selalu dibahas.

Penghematan biaya dan akses dari mana saja adalah keuntungan terbesar untuk memindahkan beberapa proses bisnis Anda ke cloud. Jika, misalnya, bisnis Anda berubah dari program akuntansi usaha kecil desktop ke aplikasi akuntansi berbasis cloud, Anda tidak perlu lagi menginstal perangkat lunak desktop (menghemat biaya TI untuk pemasangan, pencadangan, pembaruan, dll.) dan Anda dapat mengakses akun bisnis Anda dari mana saja, termasuk dari perangkat seluler.

Ada beberapa  kelemahan komputasi awan, tentu saja, tetapi jika Anda belum mulai menggunakan penyimpanan dan aplikasi cloud, jadikan ini tahun Anda setidaknya menyelidiki potensinya.

8. Temukan dan Pertahankan Karyawan yang Tepat

Menarik dan mempertahankan karyawan yang tepat adalah salah satu hal terpenting yang dapat Anda lakukan dengan bisnis Anda. Sementara mempekerjakan dan melatih karyawan setiap minggu mungkin bisnis seperti biasa untuk restoran cepat saji, sebagian besar bisnis yang sukses bergantung pada perekrutan staf berkualitas dan mempertahankannya untuk jangka panjang.

9. Perbarui Rencana Bisnis Anda

Anda memang membuat rencana bisnis sebelum memulai bisnis, bukan? Rencana bisnis sangat penting untuk bisnis pemula karena berbagai alasan, termasuk menguji kelayakan ide bisnis Anda dan mengamankan pembiayaan utang atau ekuitas.

Jika Anda belum membuatnya, belum terlambat. Bisnis yang sukses dan mapan memperbarui rencana bisnis mereka setiap tahun untuk meninjau pencapaian (atau kekurangannya) dan memutuskan tujuan atau arah baru.

Kesehatan keuangan bisnis Anda diringkas oleh laporan laba rugi, proyeksi arus kas, dan neraca, yang terdapat di bagian keuangan rencana bisnis. Dari sana Anda dapat menentukan cara untuk membuat bisnis Anda lebih menguntungkan dengan meningkatkan penjualan, mengurangi kerugian, atau memotong pengeluaran. Jika Anda ingin bisnis Anda lebih sukses, Anda memerlukan rencana bagaimana menuju ke sana.

10. Tetap Seimbang

Tidak ada yang pergi ke kuburan berharap mereka menghabiskan lebih banyak waktu di kantor. Terlalu banyak pemilik bisnis yang mengorbankan kesehatan mental dan fisik, hubungan keluarga, dan teman-teman mereka untuk mengejar tujuan bisnis mereka.

Jangan menjadi salah satu dari mereka temukan tingkat keseimbangan kehidupan kerja yang dapat diterima. Tidur yang cukup, meluangkan waktu untuk keluarga dan teman, dan berolahraga secara teratur akan membantu Anda tetap sehat dan memungkinkan Anda dan bisnis Anda makmur dalam jangka panjang.

Baca juga Kumpulan Berita Teknologi

11. Jadikan Ini Tahun Terbaikmu

Inilah takeaway besar: Sukses tidak diberikan. Jika Anda ingin bisnis kecil Anda lebih sukses tahun ini, Anda perlu membuat perubahan yang diperlukan untuk mewujudkannya.

Pekerjaan itu mungkin sesederhana berinvestasi dalam alat baru atau sama menantangnya dengan mengubah pemikiran Anda tentang beberapa proses bisnis Anda. Tapi Anda tidak membawa bisnis Anda sejauh ini hanya untuk membiarkannya mandek, bukan? Jadikan tahun depan tahun terbaikmu.

You may also like...

Leave a Reply

Your email address will not be published.